Preguntas frecuentes

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Envío y Entrega

Procesamos todos los pedidos dentro de las 24 horas si se realizan antes de las 2:00 p. m. EST en días hábiles. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su paquete. También puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.

Ofrecemos varios métodos de envío:

  • Envío estándar (3-5 días hábiles)
  • Envío Express (2 días hábiles)
  • Envío prioritario (siguiente día hábil) Las tarifas exactas se calcularán al momento del pago en función de su ubicación y el peso del pedido.

Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web para ver el estado de su pedido y la información de seguimiento en tiempo real. También recibirá actualizaciones automáticas por correo electrónico en cada etapa del proceso de envío.

Producto y Calidad

Sí, priorizamos los ingredientes naturales en nuestras fórmulas. Nuestros suplementos se elaboran con ingredientes de primera calidad y científicamente investigados. Cada producto se somete a pruebas rigurosas de pureza y potencia antes de su lanzamiento.

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuelva la parte no utilizada dentro de los 60 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso total del precio del producto (excluidos los gastos de envío y los descuentos). Para obtener más detalles, visite nuestra página de Política de reembolsos .

Pedidos y pagos

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal y Apple Pay para su comodidad y seguridad. Todas las transacciones se procesan a través de conexiones seguras y encriptadas.

Puede modificar o cancelar su pedido dentro de las 2 horas posteriores a su realización comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente aquí . Después de este período, los pedidos ingresan a nuestro proceso de cumplimiento y no se pueden modificar.

Sí, puedes realizar varios pedidos en un período de 24 horas. Sin embargo, por motivos de seguridad, procesaremos un pedido y retendremos el resto. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación y, si respondes en un plazo de 48 horas, procederemos en consecuencia. Si no recibimos respuesta en ese plazo, enviaremos automáticamente los pedidos restantes. Para un proceso más rápido, puedes abrir un ticket con nuestro equipo de soporte para confirmar tu pedido y agilizaremos el procesamiento del mismo.

Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días. Requerimos que utilices el producto según las instrucciones durante al menos 30 días antes de solicitar una devolución. Si no estás satisfecho después de este período, puedes devolver el producto para recibir un reembolso total del precio de compra (excluidos los gastos de envío y cualquier descuento). Se aplicará una tarifa de manipulación y reposición del 15 %, basada en el total del pedido, a todas las devoluciones. Para obtener más detalles, visita nuestra página de Política de reembolsos .

Una vez que recibamos su devolución, se procesarán los reembolsos (las devoluciones se someten a un control de calidad para garantizar que todas las botellas estén selladas y en buenas condiciones) en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El crédito puede demorar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en aparecer en su cuenta, según su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Atención al cliente

Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible:

Para solicitar una cotización de nuestros productos o para cualquier consulta, contáctenos a través de nuestro servicio de asistencia.Complete el formulario y le responderemos a la brevedad. Nuestro servicio de asistencia está diseñado para ayudarlo de manera eficiente con todas sus consultas y necesidades de soporte.

No, en este momento no ofrecemos un servicio de suscripción. Todos los pedidos se realizan de forma individual a discreción del cliente. Esto le brinda un control total sobre sus compras, permitiéndole realizar pedidos solo cuando desee y necesite nuestros productos.